- die Forderung wird geprüft
- telefonischer und Email-Kontakt zum Kunden
- Besuch des Kunden in unserem Hause
- Besuch des Kunden in seinem Hause
- mehrfache Kundenbesuche in seinem Hause
- Kundenbetreuung (Forderungsmanagement)
- Kundenmitarbeiterschulung Inkasso
- der Schuldner wird mehrmals angeschrieben
- telefonischer Kontakt zum Schuldner
- Verhandlung zur gütlichen Einigung
- persönlicher Kontakt zum Schuldner*
- Übernahme ins gerichtliche Mahnverfahren**
- Zugang zu Bonitätsauskünften B2B, B2C***
- intensive Einweisung in die Bonitätsprüfung
- Prüfung der eigenen Bonität bei Auskunfteien
* bei Notwendigkeit bis 60 km Umkreis des Inkassodienstleisters, nach dessen Ermessen
** Der Kunde entscheidet über die Beantragung des gerichtlichen Mahnverfahrens.
*** Der Zugang erfolgt über einen separaten Vertrag mit einem Partner (Wirtschaftsauskunftei). Es entstehen weitere Kosten.